Clientes, cobros, red y atención en un mismo sistema, hecho desde cero para cómo trabaja un ISP en Venezuela.
VIDANET opera con CZ Wisp todos los días. Leer el caso
+3.000suscriptores atendidos con el sistema
100%desarrollado en Venezuela
CZ Wisp no es un solo programa: es el panel de tu oficina y la app de autogestión de tus clientes. CZ Desk se suma para la atención diaria por WhatsApp.
La diferencia no está en tener varias aplicaciones, sino en que ninguna guarda su propia copia de nada.
Marisol Fuenmayor
Ficha de ejemplo con datos ficticios
Aquí vive el dato: cada suscriptor con su plan, su factura, su pago y el nodo al que está conectado. Todo lo demás lee y escribe sobre esta misma base.
Lo ve tu equipo. Da de alta, factura, cobra y revisa el estado de la red desde la oficina.
Un pago reportado desde la app aparece en el panel al instante, y el asistente ya lo sabe cuando el cliente vuelve a escribir. Nadie tiene que copiar nada de un sistema a otro, que es donde suelen aparecer los errores que después cuestan una tarde de conciliación.
Antes de agendar una demo en vivo, recorre la interfaz real de CZ Wisp: así luce un panel administrativo un lunes cualquiera, con clientes, facturas y red al día.
Cada empresa trabaja sobre su propio espacio, con su marca y con sus datos aislados de los de cualquier otra.
Cada suscriptor con su plan, su nodo, su historial de pagos y su estado de servicio en una sola ficha.
Facturación fiscal HKA: facturas, documentos fiscales, retenciones y cargos puntuales, con el estado de cada una a la vista.
Cada pago cruzado con el banco: Pago Móvil, C2P, transferencia, punto de venta, débito inmediato, Cashea y efectivo.
Nodos, routers, NAPs y ONU en línea, con disponibilidad y alertas actualizadas al momento.
Incluida en todos los planes de CZ Wisp, en web y en Android: cada empresa recibe su propia aplicación, con su logo y sus colores, donde el suscriptor consulta su plan, reporta su pago y revisa su conexión antes de escribirte.
Tus clientes ya te escriben por WhatsApp. CZ Desk convierte esas conversaciones en un CRM de WhatsApp con inteligencia artificial: un solo número, varios agentes y cada caso con dueño, estado y seguimiento.
Atención al cliente por WhatsApp con IA, en los tres planes y con distinto alcance: por menú de botones en Básico, IA conversacional desde Estándar y, en Profesional, además consulta y ejecuta acciones contra CZ Wisp o tu propia API. Cada empresa puede darle su propio nombre.
Nada de doble carga de datos. CZ Wisp habla directo con tus bancos, tu facturación fiscal y la infraestructura de red que ya tienes.
Concilia cada pago recibido, automáticamente
Concilia cada pago recibido, automáticamente
Tus clientes también pueden pagar a crédito
Facturación electrónica fiscal, sin procesos manuales
Lee tus routers y NAPs para mostrar tu red en vivo
Montos en dólares. Contrata solo lo que necesitas y suma cuando tu operación crezca.
$50/ mes
$80/ mes
$300/ mes
$500/ mes
Cobro según servicios activos más suspendidos. Montos en USD. Pasando 10.000 servicios, cotización personalizada.
$60/ mes
Menú por botones (Meta) o numerado (QR)
Contratar$90/ mes
500 conversaciones IA al mes incluidas
Contratar$150/ mes
Consulta y ejecuta contra CZ Wisp o tu propia API. 750 conversaciones IA al mes incluidas
ContratarConversaciones IA excedentes: $0,05 cada una. Más de 10.000 conversaciones totales al mes: cotización personalizada. Montos en USD.
No vendemos una licencia y desaparecemos. Acompañamos la implementación, capacitamos a tu equipo y seguimos mejorando el sistema contigo.
CZ SYSDEV nació de un problema concreto: un proveedor de internet que administraba miles de suscriptores repartidos entre hojas de cálculo, cuadernos y grupos de WhatsApp. En lugar de adaptar un sistema extranjero que no entiende el Pago Móvil ni la factura digital local, construimos uno desde cero para cómo se opera aquí.
Hoy CZ Wisp está en producción atendiendo a más de 3.000 suscriptores. Cada módulo que sumamos sale de algo que a un cliente le hacía falta de verdad, no de una lista de funciones inventada en una reunión.
Trabajamos de forma permanente en nuevas integraciones (bancos, facturación, redes, inteligencia artificial) y las liberamos dentro de los planes existentes, sin cobrarlas aparte.
Desarrollamos módulos e integraciones a la medida sobre la misma base de CZ Wisp, sin empezar de cero.
VIDANET es un proveedor de internet venezolano que administra con nuestro sistema el día a día completo: sus suscriptores, su facturación, sus cobros y su red. No probó una demostración y se fue: trabaja con CZ Wisp todos los días.
Buena parte de lo que hoy tiene la plataforma nació resolviendo lo que VIDANET necesitaba de verdad. Esa forma de trabajar, construir sobre problemas reales en vez de sobre suposiciones, es la que aplicamos con cada empresa que se suma.
Leer el caso completoCZ Wisp es la plataforma de CZ SYSDEV para administrar un proveedor de internet: clientes, facturación fiscal digital con HKA, cobros con conciliación bancaria automática y el estado de la red. Incluye una app de autogestión, en web y en Android, con la marca de tu empresa.
CZ Desk es la mesa de ayuda y el CRM de WhatsApp de CZ SYSDEV: un solo número para varios agentes, con bandejas por departamento y cada conversación ligada a la ficha del cliente en CZ Wisp. Su asistente virtual atiende por menú de botones en el plan Básico, con IA conversacional desde Estándar y, en Profesional, también consulta y ejecuta acciones contra CZ Wisp o tu propia API.
Para proveedores de internet (ISP) de Venezuela. Los planes de CZ Wisp cubren desde 100 hasta 10.000 servicios, y pasando de esa cifra se cotiza a medida. CZ Desk se suma cuando el volumen de atención por WhatsApp lo justifica.
Cada pago se cruza con el banco: Pago Móvil, C2P, transferencia, punto de venta, débito inmediato, Cashea y efectivo, con desglose por método y por banco. La conciliación es automática con BNC y Banco de Venezuela; para integrar otro banco se requiere su API aparte.
Por WhatsApp al +58 412-4779301 o con el formulario de contacto de esta página, que abre WhatsApp con tu mensaje ya redactado. Respondemos el mismo día hábil.
No. La app de autogestión, en web y en Android, está incluida en todos los planes de CZ Wisp, con la marca de tu empresa.
No. CZ Wisp funciona por sí solo. CZ Desk se suma cuando el volumen de atención por WhatsApp lo justifica, y al integrarse lee la ficha de cada cliente.
No. Viene en todos los planes de CZ Desk. En Básico atiende por menú de botones; desde Estándar es IA conversacional y en Profesional además ejecuta acciones contra CZ Wisp o tu API. Las conversaciones de IA excedentes cuestan $0,05 cada una.
No. Todo se integra con la infraestructura Mikrotik que ya tienes y funciona desde el navegador.
Pago Móvil, C2P, transferencia, punto de venta, débito inmediato, Cashea y efectivo. La conciliación es automática con BNC y Banco de Venezuela; integrar otro banco requiere su API aparte.
Por servicios activos más suspendidos, no por cliente. Un mismo cliente puede tener varios servicios. Pasando los 10.000 servicios, la cotización es personalizada.
Sí. Durante la implementación migramos contigo la base de clientes, los planes y el historial de pagos.
Sí. CZ Wisp integra facturación digital con HKA, incluida en todos los planes. El costo del servicio de HKA corre por cuenta del ISP, con trato directo con ellos, y emites facturas ilimitadas.
Sí. Construimos módulos, integraciones y reportes específicos sobre la misma base de CZ Wisp, sin empezar de cero.
Te mostramos en una demostración cómo se vería tu operación dentro de CZ Wisp, con tus propios números.
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